“對企業(yè)而言,消費者同公司員工、品牌的每次接觸都會產(chǎn)生直接效應,要么為它增光,要么給它抹黑!薄≡凇镀放乞(qū)動力》一書中,兩位享譽美國的品牌戰(zhàn)略大師——斯科特· 戴維斯和邁克爾·鄧恩,為我們制訂出了企業(yè)賴以生存的品牌方針,闡明了應該如何管理和發(fā)展品牌,而不僅限于對其進行思考。他們向讀者展示了實施品牌建設計劃的具體步驟,確保企業(yè)盡可能高效、實用、可靠地完成既定目標。更重要的是,他們還揭示出了在企業(yè)內(nèi)部開創(chuàng)品牌文化的策略,從而驅(qū)使每名員工都積極培養(yǎng)出品牌意識,以促進品牌成長為己任。 《品牌驅(qū)動力》闡述了怎樣識別出所有對品牌產(chǎn)生影響的客戶接觸點,以及如何在售前、售中和售后的整個過程中對其進行掌控。 《品牌驅(qū)動力》中有大量案例,深入剖析了眾多世界一流品牌的實際案例,比如伊斯曼柯達(Ezastman Kodak)、南方貝爾(Bell South)、通用電氣。℅eneral Electric)、施樂(Xerox)和維薩(VISA)等,充分論證了實施品牌戰(zhàn)略的重要性和可行性,幫助企業(yè)獲得更高收益。
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