本書結合中國服務性企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實需求，通過案例研究與理論分析相結合的方法，闡述了服務性企業(yè)開展戰(zhàn)略管理的內涵和途徑。本書在觀點表達和案例選材上均強調實踐和可操作的原則，同時在體例編排上力求有所創(chuàng)新，強調通過核心概念、典型案例、背景知識、相關鏈接以及圖片說明等形式幫助讀者了解相關知識點。本書既可作為專業(yè)教師和學生的教材用書，也可作為行業(yè)內工作人員的培訓教材和業(yè)務參考書，還可作為對服務性企業(yè)戰(zhàn)略管理感興趣人士的學習讀本。
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