作品介紹

康樂服務


作者:闕敏 主編     整理日期:2018-11-21 09:10:31


  康樂服務是中等職業(yè)學校飯店服務與管理專業(yè)的一門核心課程,也是學生學習客房服務、餐飲服務后的一門后續(xù)課程。學習康樂服務的目的是讓學生對飯店康樂服務相關崗位的職業(yè)要求有整體的認知,掌握必備的專業(yè)技能,從而具備飯店康樂服務相關崗位的基本職業(yè)能力。
本教材在編寫過程中堅持以本專業(yè)學生的就業(yè)為導向,對康樂服務相關崗位進行工作任務與職業(yè)能力分析,從而做到以康樂服務必備的崗位職業(yè)能力為依據(jù),以標準的接待程序和服務規(guī)范為主線,以實際任務引領貼近學生認知特點,結合了相關工作崗位的主要職責、任職的知識與能力要求。同時本教材涵蓋職業(yè)資格考證內(nèi)容,以工作任務為中心,實現(xiàn)了理論和實踐的一體化。教材采用并列與流程相結合的方式來展示教學內(nèi)容,通過創(chuàng)設工作情景進行模擬實訓,使學生在實訓過程中學會服務技能,在學習服務技能過程中體會知識要點,從而培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力,滿足學生職業(yè)生涯發(fā)展的需要。
本教材在編寫過程中,遵循以學生為本的原則,文字表述簡明扼要、通俗易懂,知識點準確、科學,操作程序規(guī)范、標準,既滿足了學生實際操作能力培養(yǎng)的需要,又滿足了學生拓展知識視野空間的需要,力求達到任務引領,結果驅動,突出能力,內(nèi)容實用,做學一體的效果。
本教材分為十一章,主要內(nèi)容包括康樂服務概述、康樂組織機構、健身房服務、保齡球房服務、臺球房服務、高爾夫球場服務、網(wǎng)球場和壁球房服務、游泳池服務、游戲機房服務、歌舞廳(KTV)服務、桑拿房服務。教材每章設有教學任務、工作任務、問題探究、實踐活動、案例評析、復習思考題等指導性板塊,供教師和學生在教學過程中參考。





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下載說明
康樂服務的作者是闕敏 主編,全書語言優(yōu)美,行文流暢,內(nèi)容豐富生動引人入勝。為表示對作者的支持,建議在閱讀電子書的同時,購買紙質(zhì)書。

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