本書是專為企業(yè)銷售主管（CSO）撰寫的信息化實用指導書。作者針對銷售主管的主要職責，從管理客戶、管理業(yè)務和管理員工三個層面，全面介紹了企業(yè)營銷策略、目標規(guī)劃、客戶關系、銷售組織、銷售流程、銷售團隊規(guī)模、能力體系、激勵體系等內(nèi)容的設計原理、方法與技巧，通過眾多企業(yè)銷售管理案例，清晰闡述了傳統(tǒng)管理手段所面臨的困惑，信息系統(tǒng)帶來的變革與價值，以及ERP實現(xiàn)先進管理思想的理論方法等內(nèi)容。 本書內(nèi)容豐富，條理清晰，除了適用于企業(yè)各級銷售主管之外，對CEO及其他管理人員和有 志成為職業(yè)經(jīng)理人的讀者同樣具有極大的指導意義和參考價值。
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