《電話銷售與成交技巧》主要內(nèi)容：一個(gè)成功銷售人員，要打多少個(gè)電話才能安排上面談？要進(jìn)行多少次面談才能抓住潛在客戶？要約見多少位潛在客戶才能推進(jìn)銷售進(jìn)程？
一個(gè)典型的比例：20：5：1＝打了20個(gè)電話，和5個(gè)人通了話，安排了1次面談。
你做到了嗎？你知道每天多打了一個(gè)電話的效果嗎？你知道如何才能抓住最后1/3的業(yè)務(wù)？你知道如何回應(yīng)客戶提出的異議嗎？從這里，你可以得到你想要的答案；從這里開始，你能成為一名出色的銷售人員。讓我們行動(dòng)吧！
作者簡(jiǎn)介
史蒂芬·謝夫曼（Stephan Schiffman），美國(guó)頭號(hào)企業(yè)銷售培訓(xùn)大師，美國(guó)最大的培訓(xùn)公司之一D.E.I.管理集團(tuán)的總裁。在近30年內(nèi)，他先后為AT&T、Chemical Bank、U.S.Healthcare等知名公司的50多萬名銷售人員提供過培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)那些在事業(yè)上達(dá)到頂峰的銷售人員進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)25年的觀察和研究。他擁有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，曾在通信廣播業(yè)工作，還曾從事過心理咨詢師、經(jīng)紀(jì)人等職業(yè)。他還被編入了《金融與實(shí)業(yè)界名人錄》中，還是美國(guó)演講協(xié)會(huì)會(huì)員、國(guó)際管理咨詢師會(huì)員及職業(yè)管理咨詢師社團(tuán)成員。同時(shí)，他還是一位成功的作家，他的《打造杰出銷售人員》、《咨詢師創(chuàng)業(yè)指南（第2版）》、《卓越銷售團(tuán)隊(duì)必修課》、《成功實(shí)現(xiàn)銷售——250種技巧與解決方法》等已經(jīng)在電子工業(yè)出版社出版。
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