?《強關系》是社會化營銷專家斯科特?斯特萊登多年營銷經(jīng)驗的結晶，他指出：如果生意建立在關系的基礎之上，那么，就把關系當做一筆重要的生意來做。
?本書直擊社會化營銷的核心：深化與客戶關系。書中列舉了大量案例，詳細講述了企業(yè)該如何把與客戶的“弱關系”轉變?yōu)椤皬婈P系”，只有把關系放在首位，深化與客戶的關系，才能迎來長期、高質量的發(fā)展和收獲。
?社會化營銷是企業(yè)營銷的最佳實踐，它從自說自話演化為讓別人幫你說話。話語權已經(jīng)不再在企業(yè)一方，而在大眾一方。只有強化跟他們的關系，讓他們?yōu)槟悴嫉溃髽I(yè)才能塑造未來的優(yōu)勢。
作者簡介
斯科特?斯特萊登（Scott Stratten）
?病毒營銷、社會化營銷專家，被《福布斯》譽為“五位社會化媒體最有影響力人士”之一，TED大會新銳演講者。
?Un-Marketing公司總裁。他在有twitter上有11.4萬名追隨者。
?他為客戶制作的病毒營銷視頻已有超過6000萬的點擊量，為客戶帶來了可觀的收益。
目錄：
總導讀 社會化營銷進入強關系時代
陳亮途
社會化營銷創(chuàng)意人
引言 把關系當做一筆重要的生意來做
第一部分 社會化營銷，將關系進行到底
與他人互動的目的不在于發(fā)展客戶，而在于建立關系。社會化營銷就是深化與客戶關系的過程。請記住，信任度越高，人們越愿意與你做生意。公司和市場之間的所有互動，都是社會化營銷的好機會。
第1章 沒有信任，就沒有關系
社會化營銷的前提
第2章 沒有互動，就沒有關系
社會化營銷的深化
第二部分 社會化媒體，構建關系新領地
社會化媒體根本就不是媒體，它是一種行為，一種與人在線對話的能力。愿不愿意加入對話，構建關系，成為他們口口相傳的話題，決定權就在你手中。你永遠都在做市場營銷，每條評論，每個帖子，都是你這個品牌的延伸。
第3章 你是不是在建立真正的對話
搭建社會化媒體平臺的3大階段
第4章 從“弱關系”到“強關系”
經(jīng)營社會化媒體的6大準則
第5章 態(tài)度決定一切
警惕社會化媒體7宗罪
第三部分 建立強關系的3大核心
不管什么時候，都別把市場需求和期望不當回事，要成功做好社會化營銷，就必須懂得經(jīng)營這三大核心，主動跟客戶強化關系，要真誠，懂得執(zhí)行內容策略。這就意味著，不能站在最高點向追隨者說“我最好”，而要跟追隨者做朋友，讓他們說 “你很好”。
第6章最脆弱的一環(huán)決定了你的強度
核心之一：不放過每一次客戶體驗
第7章沒有自動的互動，更沒有程序化的真誠
核心之二：秉承真實與透明
第8章尋找最純粹、最誠懇的內容
核心之三： 堅守優(yōu)質內容與分享精神
第四部分 用強關系塑造社會化營銷的未來
社會化營銷是企業(yè)營銷的最佳實踐，它從自說自話演化為讓別人幫你說話。話語權已經(jīng)不再在企業(yè)一方，而在大眾一方。只有強化跟他們的關系，讓他們?yōu)槟悴嫉溃髽I(yè)才能塑造未來的優(yōu)勢。
第9章 在需要的時候，讓他們永遠第一時間想到你
強關系成就品牌
第10章 無法拒絕的誘惑
強關系開啟新時代
附錄： 你的網(wǎng)站，新穎還是老套？
譯者后記
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