這是一本講述社會化媒體營銷的書。今天，社會化媒體營銷和移動互聯網的勢頭已經是銳不可當的了，而這兩者正正是最需要創(chuàng)意才能跟顧客，跟大眾建立關系，創(chuàng)造利潤的。假如國內的企業(yè)還是以不規(guī)范的手段來做營銷行為，那么我們的營銷水平一定會更加低落。本書作者一直以提升國內營銷素質和營銷人員的水平作為使命，經常穿梭于世界各地，本書正是作者工作經驗的結晶，在書中，作者列舉了大量國內外的成功（失�。┌咐�，以幫助讀者理解社會化媒體營銷的威力，做到能“四兩撥千斤”，投入有限的資源，創(chuàng)造最大的利潤。
作者簡介
陳亮途
創(chuàng)意營銷人，極具感染力的培訓導師。
生于香港，大學主修營銷，之后在英國獲得MBA學位。在香港及內地傳媒界有超過20年的成功出版和營銷管理實戰(zhàn)經驗，深具國際視野。
認為營銷應當“尊重市場、顧客至上”。目前專注于社會化媒體營銷領域。
目錄：
目錄
第1章社會化營銷：將關系進行到底
社會化營銷的精神，就是一個英文字：Engagement! 要和消費者“社交”起來：聊天、互動、玩游戲、開玩笑，放下身段，讓他們成為口碑傳播者，讓品牌活在人群里，成為一個鮮活的品牌！
創(chuàng)意案例 優(yōu)衣庫：與顧客生活在一起的品牌
愛的距離： 0.02mm
第2章創(chuàng)意就是“哇”
創(chuàng)意不需要復雜，簡單就是美；創(chuàng)意不需要邏輯，但是要達到“哇”的效果，“哇”的聲音越大，創(chuàng)意的效果越好；創(chuàng)意可以培養(yǎng)，但是不能主觀，受眾覺得有創(chuàng)意，才是好的創(chuàng)意。
創(chuàng)意案例 黛安芬：撒嬌模式8成有效
可口可樂：直播度假村的快樂
漢堡包王：朋友貴還是面包貴？
第3章社交網站：以好友分享深化關系
社交網站不斷地以改善人與人之間、與企業(yè)、品牌、機構之間的溝通體驗為目標，讓大家在任何時候，可以利用不同工具，共創(chuàng)一個豐富的社會體驗、建立長久的關系的世界！
創(chuàng)意案例 培根鹽：先有訂單后有產品的發(fā)明
建設鮮活的品牌：Chick-fil-A怎樣深化顧客關系？
優(yōu)衣庫：130萬人排隊抽獎
第4章 微博：以話題交流驅動口碑效應
微博有著不可估量的傳播力量，它能使人一夜成名，它能改變一個國家的總統選舉。這種力量不僅可以影響個人，亦能影響一個組織、機構，甚至一個國家。
創(chuàng)意案例 《近乎正�！罚嚎縯witter功成名就！
戴爾：最成功的微博商務專家
神州租車：微博營銷作為公司新文化
第5章 視頻分享：點對點刺激眼球，引起話題
視頻比圖片容納更多內容，可更好地“講故事”，具備擴張力，增加內容的情節(jié)性和趣味性，可有效加強感情的渲染，引起觀眾的共鳴。在視頻網站做營銷，是做不是廣告的廣告。
創(chuàng)意案例 Blendtec攪拌機 用視頻顯示產品威力
世界上最好的工作：大堡礁漢看護員
有誠意的道歉視頻
第6章 定位服務網站：基于位置的移動營銷
參與一個LBS，很多時候是為了生活便利。營銷上的價值交換就再于此。我原意暴露行蹤，來換取優(yōu)惠、折扣、產品訊息。商家愿意參與，就是因為能夠吸引顧客光顧。這也是雙贏的。
創(chuàng)意案例 到南極簽到：獲得獨一無二的禮物
新店開幕：路易威登推廣倫敦文化
虛擬游戲：迷你汽車牽動的城市狂奔
第7章 品牌的社區(qū)網站：粉絲的分享地盤
社區(qū)網站已經從一個邊遠的很小的群體，變成互聯網的主流，甚至可能是互聯網的全部。將來所有的網站都將社區(qū)化，所有的用戶在不同的社區(qū)里面開展自己的社區(qū)行為。企業(yè)應該把自己營銷的未來交給社區(qū)，讓自己順勢而為，把握明天。
創(chuàng)意案例 我的星巴克主意：讓顧客當家做主
百思買：以顧客為中心線上全面服務
大眾汽車：做好玩的事情，讓世界更美好
第8章 整合式社會化營銷是王道
成功的企業(yè)，會利用不同的線上線下平臺，作為面對不同目標社群的營銷渠道，借此發(fā)揮協同效應，讓傳播力度從一個點擴散到一條線，以及一個更大的層面。
創(chuàng)意案例 佳能EOS：啟發(fā)創(chuàng)意的“照片鏈”
Build-A-Bear Workshop：從線下回到線上
科羅娜：要成為全北美最多人喜歡的啤酒
第9章 未來營銷的5大生態(tài)
未來來的很快，不是5年，也不是1年，是幾個月。在科技的世界里，每幾個月就有新東西的出現，總有一些會改變人們的生活，改變市場景象，改變營銷生態(tài)。
|
