《再造企業(yè)》一書曾一度登上《紐約時報》暢銷書的排行榜。在20世紀(jì)90年代，這本書確實引發(fā)了一場企業(yè)界的重大變革。斗轉(zhuǎn)星移，當(dāng)經(jīng)理們將目光從以“再造”移向以前從未跨越的組織界線之外，移向企業(yè)營運績效的新境界時，錢匹的新書誕生了。 矗立在企業(yè)、客戶、供應(yīng)商，甚至是競爭對手之間的高墻正在不斷瓦解。在當(dāng)今信息和商品自由流動的世界里，《企業(yè)再造》向讀者展示了一個嶄新的企業(yè)營運模式。
本書是美國近年出版的一本關(guān)于企業(yè)管理的暢銷書。西方發(fā)達(dá)國家現(xiàn)行的企業(yè)制度、組織結(jié)構(gòu)和管理模式是開始于兩進(jìn)年前的工業(yè)社會發(fā)展的產(chǎn)物，它強調(diào)勞動的專業(yè)分工和管理的層級制。隨著科技的發(fā)展，人類進(jìn)入信息社會，過去的管理方法已不再適用。于是，西方的學(xué)術(shù)界、企業(yè)界提出了各種改革企業(yè)管理的主張和理論。全球十大管理學(xué)大師之一的哈默博士在這本書中提出：企業(yè)改革應(yīng)該是徹底的、根本的，特別是應(yīng)該徹底再造企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。他列舉了IBM等三家公司的例子，說明只有再造業(yè)務(wù)流程，才能大幅度提高企業(yè)績效、提高服務(wù)質(zhì)量。 作者簡介
邁克爾·哈默(Michael Hammer)，世界十大管理大師之一，是企業(yè)再造和業(yè)務(wù)流程理念的創(chuàng)始人，他的思想使現(xiàn)代經(jīng)營管理領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變化。遍及全球的許多企業(yè)將他所倡導(dǎo)的理念運用于自身的經(jīng)營活動和組織結(jié)構(gòu)中，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績�！渡虡I(yè)周刊》把他列為20世紀(jì)90年代4位杰出的管理思想家之一；他被美國《商業(yè)周刊》稱為20世紀(jì)90年代最優(yōu)秀的一個管理思想家，《時代》周刊把他評選為美國最具影響力的25人之一。
詹姆斯· 錢皮(James Champy)，是CSC指數(shù)公司的創(chuàng)始人和董事長。他是研究企業(yè)改革的權(quán)威人士。CSC指數(shù)公司的基地在馬薩諸塞州坎布里奇，是一家率先提出改革發(fā)展和實踐的管理咨詢公司。
目錄：
作者的話
21世紀(jì)的企業(yè)再造
1 危機的陰影常在
2 再造——通往變革之路
3 對業(yè)務(wù)流程的反思
4 工作的新天地
5 信息技術(shù)的催化作用
6 誰來實施再造
7 尋求再造的機會
8 重新設(shè)計流程的經(jīng)驗
9 著手再造
10 杜克電力公司的啟示
11 IBM的啟示
12 迪爾公司的啟示
13 爭取企業(yè)再造的成功
后記
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