這本書為讀者提供了大量的管理新理念和新工具,旨在幫助讀者提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)教能力。作者以實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),用最常見的帶人案例,將企業(yè)管理中帶領(lǐng)隊(duì)伍的方法具體化、可視化,讓你像教練一樣,你只需照著做,就能將圍繞你身邊的平凡人,變成你得力的左膀右臂,讓你該做的事只剩下20%,讓你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升10倍! 聚焦答案模式核心內(nèi)容: 1個(gè)理念: 培養(yǎng)一群善于解決問題的人,而不是自己去解決所有問題! 4個(gè)原則 員工的方法可以解決問題,哪怕是很笨的方法,也不要干預(yù)! 不為問題找責(zé)任,鼓勵員工多談哪個(gè)方法更有效! 一個(gè)方法走不通,引導(dǎo)員工找其他方法! 發(fā)現(xiàn)一個(gè)方法有效,那就把它教給你的下屬;下屬有好的方法,記得要學(xué)習(xí)! 7個(gè)步驟 創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境,讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題。 調(diào)節(jié)員工的情緒,讓員工從積極的角度看問題,找到合理的解決辦法。 幫員工把目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)動作,讓目標(biāo)清晰有效。 調(diào)用你的資源,幫員工解決問題,達(dá)到目標(biāo)。 贊美員工的某個(gè)行為,而不是泛泛贊美。 讓員工對工作進(jìn)度做自我評估,讓員工找到完成剩余工作的辦法。 引導(dǎo)員工“向前看”,少問“為什么”,多問“怎么辦”。 作者簡介 路易斯?卡夫曼(Louis Cauffman ) 歐美知名的企業(yè)顧問、演講家和企業(yè)培訓(xùn)師; 美國家族企業(yè)研究會(Family Firm Institute)董事會成員;創(chuàng)辦SOLT.E.A.M培訓(xùn)機(jī)構(gòu),兼任綜合管理學(xué)會(Integrative Management Institute)CEO,擅長家族企業(yè)、董事教練及國際企業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢; 現(xiàn)擔(dān)任家族企業(yè)研究所(Family Business Institute)的國際事務(wù)部主任。
目錄: 導(dǎo)讀 會帶人,你的工作才輕松 / 001 Chapter 1 要帶隊(duì)伍啦,你準(zhǔn)備好了嗎 別再給員工講道理了,沒人聽! / 002 你希望自己帶的人是什么樣,你帶的人就是什么樣 / 006 Chapter 2 如何聽,員工才會說;如何說,員工才會聽 帶人的第一技能:會聽 / 010 如何說,員工才會聽;如何下命令,員工才會行動 / 012 Chapter 3 走對7步,迅速把庸才變干將 創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境,讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題 / 034 調(diào)節(jié)員工的情緒,讓員工從積極的角度看問題,找到合理的解決辦法 / 040 幫員工把目標(biāo)分解成一個(gè)個(gè)動作,讓目標(biāo)清晰有效 / 043 調(diào)用你的資源,幫員工解決問題,達(dá)到目標(biāo) / 060 贊美員工的某個(gè)行為,而不是泛泛贊美 / 073 讓員工對工作進(jìn)度做自我評估,讓員工找到完成剩余工作的辦法 / 085 引導(dǎo)員工“向前看”,少問“為什么”,多問“怎么辦” / 100 Chapter 4 帶人要懂得掌控全局 要分清“問題”和“限制” / 122 每天花10分鐘幫助從未主動找你求助的員工 / 128 婉拒你辦不到的事,鍛煉員工自己解決問題的能力 / 143 和員工合作,找到解決方法 / 162 支持和幫助員工做更多有效的事 / 171 高效利用流程圖:用最少的時(shí)間取得最大的成果 / 178 Chapter 5 實(shí)戰(zhàn)解讀:給你一個(gè)新團(tuán)隊(duì),你能怎么管 案例發(fā)生的背景 / 188 沖突產(chǎn)生的原因 / 189 沖突爆發(fā) / 192 解決問題的具體過程 / 195 第一次會議:接受員工的“抱怨”,初步引領(lǐng)其走向解決方法 / 197 第二次會議:引領(lǐng)員工找到問題解決方法 / 203 第三次會議:鼓勵員工更好地利用資源解決問題 / 217 Chapter 6 帶人過程中常見的問題 3分鐘速答上司的問題 / 231 巧妙帶人比費(fèi)盡心血管人更重要 / 235 要把庸才變干將,上司先要做個(gè)干將 / 237 如何管理員工 / 243 如何與上司相處 / 264 如何處理危機(jī) / 270 致謝 / 279 書評 / 281
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