到底是什么觸發(fā)人們的購(gòu)買欲？顧客又是如何改變商店？為什么網(wǎng)上購(gòu)物不會(huì)取代大型購(gòu)物中心？本書中作者帕科·昂德希爾依據(jù)大量實(shí)地調(diào)研數(shù)據(jù)給出了肯定的回答！消費(fèi)行為學(xué)家帕科·昂德希爾，是一家研究公司的CEO，其客戶包括麥當(dāng)勞、星巴克、雅詩(shī)蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀(jì)事》盛贊為“零售業(yè)的福爾摩斯”，他帶領(lǐng)著自己的團(tuán)隊(duì)在購(gòu)物中心、雜貨店跟蹤觀察購(gòu)物者，分析購(gòu)買行為與消費(fèi)心理的搏奕關(guān)系，花費(fèi)20年時(shí)間深入研究消費(fèi)者和銷售環(huán)境的互動(dòng)，憑借著自己福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪了商人、市場(chǎng)營(yíng)銷人員和消費(fèi)者之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。
對(duì)于從事零售和市場(chǎng)營(yíng)銷的人員,《顧客為什么購(gòu)買》不愧為一本很有新意的實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)書！
目錄：
致謝
第一部 不提薩摩亞群島，也不說(shuō)商店，談?wù)勝?gòu)物學(xué)
第一章 一門科學(xué)的誕生
第二章 零售商所不知道的
第二部分 像埃及人一樣行走：購(gòu)物機(jī)理
引言
第三章 緩沖地帶
第四章 你需要空出手來(lái)
第五章 怎樣看廣告牌
第六章 像常人一樣行走
第七章 動(dòng)態(tài)變化
第三部分 購(gòu)物的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)：男人來(lái)自西爾斯，女人來(lái)自布魯明黛爾
引言
第八章 像男人那樣購(gòu)物
第九章 女人想要什么
第十章 假如你能看清這些字，你就還年輕
第十一章 孩子們
第四部分 購(gòu)物動(dòng)力學(xué)：看，聞，觸，買
……
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